อยากชวนมาสำรวจฟีเจอร์ใหม่ใน “ไลน์ ออฟฟิเชียล แอ็คเคานต์ - LINE OFFICIAL ACCOUNT” ที่ หลายคนเรียกสั้นๆ ว่า “LINE OA” ซึ่งจะเริ่มฟีเจอร์ใหม่นี้ ในช่วงวันที่ 24 ก.พ.-ต้นเดือน มี.ค. 64 สำหรับผู้ขายหรือร้านค้าออนไลน์ที่ใช้ช่องทางนี้ในการขายของอยู่ ไม่ควรพลาดการอัปเดตว่ามีอะไรใหม่ให้ใช้งาน มาติดตามไปพร้อมกัน
1. ตั้งค่าบรอดแคสต์ง่ายขึ้น ด้วยฟีเจอร์ สเต็ป แมสเสจ - Step message
จากเดิมที่ไม่แน่ใจว่าต้องตั้งค่าบรอดแคสต์อย่างไร เวลาอยากทำแคมเปญบรอดแคสต์หาลูกค้าที่เพิ่งแอดมาใหม่ ซึ่งบรอดแคสต์ – Broadcast คือ การส่งข้อความไปยังผู้รับที่เป็นเพื่อนกับบัญชี LINE OA ของเราได้พร้อมกันหลายคนในเวลาเดียว จากนี้ไปไลน์จะช่วยทำให้สะดวกขึ้นด้วยฟีเจอร์ “สเต็ป แมสเสจ - Step message” เลือกได้ว่าจะบรอดแคสต์หาเพื่อนทุกคนที่แอดเข้ามา หรือจะกำหนดหาคนตามเพศ อายุ ระบบบนมือถือ หรือพื้นที่ได้เลย ที่สะดวกมากๆ คือ เลือกบรอดแคสต์ตามช่องทางที่ลูกค้าของเราแอดเข้ามาได้ด้วย
2. เพิ่มการส่งคูปองในแถบข้อความแชทแบบ 1:1
ฟีเจอร์ส่งคูปองจะเพิ่มเข้ามาอยู่ในแถบข้อความแชทในแบบ 1 : 1 หรือการสื่อสารระหว่างลูกค้าแบบการแชทแบบตัวต่อตัว โดยเมื่อก่อนหากเราจะส่งคูปองหาเพื่อน เราอาจจะต้องบรอดแคสต์หรือนำลิงก์คูปองส่งให้ แต่ไลน์ก็เข้าใจหัวอกพ่อค้าแม่ค้าอย่างดีว่าอยากส่งคูปองได้ง่ายและสะดวกขึ้น จึงปรับให้คูปองมาอยู่เพิ่มในแถบแชทในแบบ 1 : 1 หากเรากดตรงเครื่องหมาย + ตรงแถบแชท ต่อไปเราจะเห็นฟีเจอร์นี้เพิ่มขึ้นมา อยากส่งคูปองหาลูกค้าตอนไหนก็ส่งได้ทันที
3. ส่ง อีโมจิไอคอน - emojicon ในแถบข้อความแชทในแบบตัวต่อตัวได้แล้ว
ต่อไปเราจะสามารถส่ง อีโมจิไอคอน - emojicon ในแถบข้อความแชทแบบตัวต่อตัว หรือแบบ 1 : 1 ได้แล้ว ทำให้เพิ่งความน่ารักและความน่าสนใจ ใช้เน้นความสำคัญกั บข้อความได้ด้วยอีโมจิไอคอน
4. แถบเมนูบน เมเนเจอร์.ไลน์.บิซ - manager.line.biz ใช้ง่ายขึ้น
สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่เปิดร้านขายของบน LINE OA คงจะคุ้นเคย manager.line.biz เป็นอย่างดี ซึ่งเป็นที่ให้เราเข้าไปบริหารจัดการการแชทกับลูกค้าได้ ซึ่งทางไลน์มีแผนในการปรับให้หน้าตาของ manager.line.biz ให้ดูสบายตาขึ้น แยกฟีเจอร์ต่างๆ ออกเป็นหมวดหมู่ชัดเจน ช่วยให้ใช้งานสะดวกขึ้น
ส่วนโฉมใหม่จะเป็นอย่างไร ไม่เกินต้นเดือน มี.ค นี้ ได้เห็นกันแน่นอน ลองอัปเดตแล้วใช้งานดูนะคะ
รับข่าวสารได้ที่ https://lin.ee/rSI44iK
#โกดิจิทัลอาเซียนไทย #การตลาดออนไลน์