7 เคล็ดลับทำการตลาดบนอินสตาแกรม

1. เขียน ไบโอ - Bio ให้น่าสนใจ

ปัจจุบันบนโซเชียลมีเดียต่างๆ จะมีพื้นที่ไว้ให้เราเขียน ไบโอ – Bio ซึ่งก็คือพื้นที่สำหรับบอกเรื่องราวสั้นๆ เกี่ยวกับตัวเราหรือแฟนเพจของเรานั่นเอง โดยจะถูกนำมาโชว์อยู่บริเวณด้านล่างของโปรไฟล์ของเรา ซึ่งนับว่ามีความสำคัญมากในการช่วยให้คนที่กดเข้ามาดูหน้าโปรไฟล์ของเราหรือร้านค้าออนไลน์ของเรามีโอกาสจะรู้จักกับเรามากขึ้น

การเขียน ไบโอ – Bio ในอินสตาแกรม ควรเขียนอธิบายให้ชัดเจน เพราะ ไบโอ - Bio เป็นส่วนที่จะทำให้ลูกค้ารู้ว่า เราคือใคร ขายอะไร และหากร้านเรากำลังจัดโปรโมชั่นอะไร ก็อย่าลืมอัพเดตไว้บน ไบโอ - Bio ของร้านไว้ด้วยนะคะ

นอกจากนั้น สามารถใส่ลิงก์ช่องทางการติดต่ออื่นๆ ของร้านค้าเอาไว้บน ไบโอ – Bio ทำให้ลูกค้าสามารถคลิกเข้าไปเยี่ยมชมร้านของเราในช่องทางอื่น ๆ ได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็นแฟนเพจ เว็บไซต์ รวมไปถึง ไลน์ โอเอ - LINE OA

2. ไม่เน้นโพสต์ขายของจนเกินไป

ควรมีการโพสต์ภาพการใช้งานสินค้า หรือ โพสต์ภาพเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ด้วย เพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับสินค้า เช่น ถ้าขายเสื้อผ้า ก็ควรโพสต์เสื้อผ้าที่มีการใส่จริง หรือภาพที่เห็นชุดนั้นใส่ไปเที่ยวในที่ต่างๆ    

3. คุมโทนรูปภาพให้ไปในทิศทางเดียวกัน

ช่วงนี้กระแสคุมโทนสีและสไตล์ของภาพในอินสตาแกรมกำลังมาแรง แม้ว่าเราจะเป็นร้านค้าเล็กๆ แต่เราก็ควรคุมโทนรูปภาพให้เป็นในทิศทางเดียวกันด้วย จัดองค์ประกอบภาพให้สวยงาม เพราะเมื่อลูกค้ากดเข้าในร้านเราแล้ว ก็อยากที่จะเลื่อนดูรูปอื่นๆ ในอินสตาแกรมของเราด้วย

4. ใส่แฮชแท็ก # และโลเคชั่น - location ทำให้คนเจอเรา

แฮชแท็ก หรือ สัญลักษณ์ # เมื่อบวกกับคำสำคัญจะช่วยให้อินสตาแกรมของเราถูกค้นเจอง่ายขึ้น โดยแฮชแท็กที่ควรใช้ ควรเป็นคำที่เกี่ยวข้องกับสินค้า และร้านค้าของเรา หรือบางร้านอาจจะใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นกระแสในตอนนั้น เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น  นอกจากใส่แฮชแท๊กแล้ว ให้ดีต้องแท็กโลเคชั่น เพื่อบอกสถานที่ของร้านค้าในทุกโพสต์ด้วย ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าหาร้านของเราเจอและมีโอกาสเพิ่มยอดขายร้านได้มากขึ้น

5. รีโพสต์ - Repost รูปลูกค้าที่รีวิว

การโพสต์ภาพรีวิว ที่มีลูกค้าให้การตอบรับกับสินค้าของเรา จะช่วยให้ร้านเราดูมีความน่าเชื่อถือในสายตาลูกค้าใหม่ๆ ยิ่งขึ้น เพราะฉะนั้นหากมีลูกค้าเก่าแท็กรูปรีวิวสินค้าเข้ามา เราก็ควรรีโพสต์รูปเหล่านั้นมาที่หน้าอินสตาแกรมของเรา ซึ่งการรีโพสต์ ก็คือการนำเนื้อหาเก่าที่เคยลงโพสต์ไว้ หรือที่มีคนมาโพสต์ถึงเราไว้ แล้วเอามาลงใหม่ ซึ่งในการรีโพสต์แบบนี้ ทำให้ลูกค้าใหม่เชื่อใจ และลูกค้าเก่าก็รู้สึกดีที่เราใส่ใจในความคิดเห็นของเขาด้วย

6. สร้างกิจกรรมที่ให้ลูกค้ามีส่วนร่วม

เช่น มีการจัดกิจกรรมเล่นเกมแจกของรางวัล กระตุ้นให้ผู้ติดตามร่วมเล่นเกม เช่น กดฟอลโลว์ - Follow, กดไลก์, คอมเมนต์, หรือ แชร์โพสต์ของร้านเรา กิจกรรมพวกนี้ นอกจากจะช่วยเพิ่ม เอนเกจเมนต์ - engagement ของร้านที่ดีเยี่ยมอีกวิธีแล้ว ก็ยังทำให้มีลูกค้าใหม่ๆ มารู้จักร้านของเราเพิ่มขึ้น ซึ่ง เอนเกจเมนต์ - engagement เป็นสิ่งสำคัญของการขายของออนไลน์ ซึ่งคือการที่คนออนไลน์ หรือคนที่ติดตามคุณอยู่บนโลกออนไลน์ “มีส่วนร่วม” กับร้านของคุณในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ยิ่งโพสต์ของเรามี เอนเกจเมนต์ – engagement มากเท่าไหร่ โอกาสที่จะเป็นที่รู้จัก และได้รับความสนใจก็จะมีมากตามไปด้วย

7. ตอบคอมเมนต์ให้ไว

เมื่อมีคนมาคอมเมนต์ใต้โพสต์ ควรรีบตอบทันที นอกจากจะทำให้ผู้คอมเมนต์หรือลูกค้ารู้สึกถึงว่าใส่ใจของร้านค้าแล้ว วิธีนี้ยังจะยิ่งทำให้ระบบของอินสตาแกรมเองช่วยดันโพสต์ของเราให้คนเห็นเพิ่มมากขึ้น

ได้เคล็ดลับทั้ง 7 วิธีกันไปแล้ว ลองเริ่มใช้ทีละ 2-3 ข้อที่เราถนัดก่อน แล้วค่อยๆ เพิ่มลูกเล่นในการทำการตลาดออนไลน์บนอินสตาแกรมก็ได้ แต่เชื่อว่าเมื่อเราเริ่มทำไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง แนวโน้มหน้าร้านออนไลน์ในอินสตาแกรมจะแตกต่างจากเดิมแน่นอน

รับข่าวสารได้ที่

#โกดิจิทัลอาเซียนไทย #การตลาดออนไลน์